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這些奇葩、糟心的買(mǎi)車(chē)“圈套”，
近日，廣州市消委會(huì )發(fā)布的《2019年廣州市二手車(chē)電商渠道服務(wù)質(zhì)量調查報告》（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“報告”）顯現，二手車(chē)電商渠道買(mǎi)賣(mài)存在五大“圈套”：買(mǎi)家付出費用后難退款，買(mǎi)家實(shí)踐付出金額與估計借款金額不一致、買(mǎi)家購買(mǎi)到問(wèn)題車(chē)、賣(mài)家不能按約定時(shí)刻獲得車(chē)牌指標以及出售人員誘導簽約。
車(chē)沒(méi)見(jiàn)到就被要求先交首付
P先生經(jīng)過(guò)二手車(chē)電商渠道分公司下單了一輛二手車(chē)。但是，P先生連車(chē)都還未見(jiàn)到，渠道的工作人員就叫他交首付，說(shuō)銀行放款后就能夠提車(chē)。渠道工作人員還奉告P先生，假如銀行審核失利能夠全數退款。但是P先生交首付后銀行沒(méi)有放款，車(chē)也沒(méi)到手。工作人員的解釋是，銀行審批不經(jīng)過(guò)是P先生的問(wèn)題，處理退車(chē)要罰近萬(wàn)元的違約金，否則不退款。
付了首付連續供車(chē)11期
經(jīng)過(guò)二手車(chē)電商渠道的實(shí)體門(mén)店購車(chē)會(huì )不會(huì )更有保證？花都的x先生在某二手車(chē)電商渠道的實(shí)體門(mén)店簽約購車(chē)，付了首付后連續供了11期，且無(wú)逾期記錄，后發(fā)現最初簽的電子合同其實(shí)是“以租代購”的方法。x先生發(fā)現，假如要成為車(chē)主，則需要在12期付款后再次請求審批分期直至期滿(mǎn)，這將產(chǎn)生更多隱藏的額外費用，令購車(chē)價(jià)格高出市場(chǎng)價(jià)；如不續約，則x先生必須將車(chē)輛退回，那么11期購車(chē)供款只相當于租金。
【消費提示】
小心五大買(mǎi)賣(mài)“圈套”
交車(chē)與付款交代均應留痕
二手車(chē)市場(chǎng)的車(chē)輛質(zhì)量良莠不齊，顧客在選購二手車(chē)時(shí)應留意什么？廣州市消委會(huì )提示顧客，應理性對待廣告宣傳，對渠道、車(chē)輛信息多加鑒別，防止“低價(jià)”誤購事端車(chē)輛、水泡車(chē)、火燒車(chē)等。購車(chē)前留意查看車(chē)輛手續是否完全，防止購買(mǎi)信息不揭露不通明的二手車(chē)。
為促進(jìn)廣州二手車(chē)電商渠道向著(zhù)良性健康的方向開(kāi)展，共同處理現有的問(wèn)題，共建和諧的消費環(huán)境，廣州市消委會(huì )主張主張國家有關(guān)部分及時(shí)出臺專(zhuān)門(mén)針對二手車(chē)電商渠道監管的法令法規，擬定具體的標準和要求。一方面能夠借鑒國外成熟的經(jīng)驗，探索樹(shù)立可查可控的誠信買(mǎi)賣(mài)體系，減少信息不對稱(chēng)現象。另一方面，健全二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)準則，包括通明的車(chē)輛檔案追溯準則、清晰的價(jià)格浮動(dòng)參閱準則、科學(xué)的金融借款核算形式等方面的準則標準。倒逼二手車(chē)電商渠道在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中自覺(jué)自律，做到車(chē)源通明、價(jià)格通明、收費通明等，完成宣傳中的“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。
電商渠道內部人士自爆：架構尚待完善
而近年以租代購形式在二手車(chē)電商渠道方面也呈現不少膠葛，以他處理過(guò)的一些膠葛來(lái)看，有一部分屬于渠道自身的出售人員事務(wù)問(wèn)題，導致誤導了消費。也有部分是對方在不清楚合同條款的狀況下，呈現了錯誤解讀。
律師主張：
廣東明思律師事務(wù)所曹培杰律師奉告南都記者，經(jīng)過(guò)一系列案例，能夠看到現在二手車(chē)電商渠道露出出來(lái)的問(wèn)題。比如，關(guān)于二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)中普遍存在的調表（隱秘公里數），隱秘水泡、火燒、磕碰等詐騙行為的，很可能會(huì )導致退一賠三的法令后果。因為部分二手車(chē)電商渠道車(chē)源供給方是實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商，而怎樣保證這些經(jīng)銷(xiāo)商能夠供給實(shí)在的車(chē)況信息，也需要有嚴格的檢測環(huán)節。但是，他在一些傳統買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)也曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)一些二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)在聲響，關(guān)于二手車(chē)調表的做法，他們居然質(zhì)疑：車(chē)輛沒(méi)有調表怎樣做生意？！因而，他主張二手車(chē)商、顧客在買(mǎi)賣(mài)中選擇評價(jià)公司對車(chē)輛進(jìn)行判定，以維護顧客的合法權益，也促進(jìn)整個(gè)行業(yè)良性開(kāi)展。
別的，也提示轎車(chē)顧客要懂得合理維權。關(guān)于車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題的，首先要清楚是否在相關(guān)法令的保證范圍內，然后要確認質(zhì)量問(wèn)題地點(diǎn)，然后判別是否為可更換、退貨的質(zhì)量問(wèn)題，仍是只能選擇修理的質(zhì)量問(wèn)題，假如顧客一概強行要求換車(chē)退車(chē)，就會(huì )缺少法令依據。一旦顧客在和經(jīng)銷(xiāo)商洽談無(wú)果之下，能夠采取向顧客協(xié)會(huì )投訴、訴訟或仲裁等方法依法維權。